Agent 실행 오류

1. tm-local-agent가 실행되지 않는 문제

위와 같은 오류가 발생하였을 때는 환경변수를 설정하지 않아서 발생하는 오류이다. Local Agent에서는 최소 2개의 환경변수가 설정되어 있어야 한다. 설정할 환경변수는 아래의 표를 참고하여 설정한다.

2. Agent에서 로그인이 되지 않는 문제

COVER에 등록된 사용자의 아이디/패스워드를 이용하여 Agent에서 로그인을 시도했지만 로그인이 되지 않는다면 라이선스를 점검해야 한다. COVER 웹 페이지에서 Control Panel의 라이선스 관리 페이지로 이동하여 라이선스 인증을 한 후에 Agent에서 로그인을 시도하면 로그인이 가능할 것이다.

3. 로그인 성공 후에 Remote Configuration관련 오류가 발생

위와 같은 오류가 발생한다면 COVER 웹 페이지의 원격 설정 페이지를 통하여 장비를 등록하는 작업이 필요하다. Agent에서 출력된 MAC Address를 이용하여 원격 설정에 등록을 하면 Agent를 정상적으로 수행할 수 있다.

4. Agent에서 서버에 연결하지 못하는 문제

위와 같이 통신 오류가 발생하였다면 COVER 서버 URL이 맞는지 확인하고COVER 서버가 정상적으로 동작하고 있는지 확인하고 정상동작 중이라면 tm-remote-service가 정상적으로 동작하는지를 확인하여야 한다. tm-remote-service는 remoteService.log 파일을 확인하면 상태를 확인할 수 있다.

5. Agent의 로그 설명